發(fā)布時間 : 2022年07月29日
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服務力，是物企持續(xù)創(chuàng)新滿足客戶需求的能力，是從容謀遠面向未來的磅礴底氣。
7月29日，由浙江省物業(yè)管理協(xié)會指導、易居克而瑞主辦的“2022中國物業(yè)服務力百強峰會”在杭州啟幕。
中國物業(yè)管理協(xié)會副會長、綠城服務董事會主席楊掌法，綠城物業(yè)服務集團黨委書記、綠城服務行政總裁金科麗出席，并分別就未來社區(qū)和社區(qū)共治兩個國家熱詞作主題演講，回應會場主題“多元交融，碰撞未來”，展示向下扎根、向上生長的“綠城樣本”。
在現(xiàn)階段數(shù)字化支撐下，
物業(yè)服務需要通過集合科技、物業(yè)、教育、生活、康養(yǎng)、未來社區(qū)運營等要素，形成清單全覆蓋，
成為政府工作重要資源能力補充，
現(xiàn)代化社區(qū)建設的重要力量補充，
更好地為政府分憂，為居民解難，
為現(xiàn)代化社區(qū)建設，構建五心幸福共同體，促進共同富裕貢獻更多力量。
綠城服務董事會主席楊掌法作《瞰見未來 現(xiàn)代化社區(qū)建設探索與實踐》分享
中國物業(yè)行業(yè)歷經(jīng)40年發(fā)展，
隨著行業(yè)不斷轉型升級，
價值不斷得到重塑。
尤其是疫情的催化之下，
行業(yè)不斷深耕生活服務的轉型，
同時加速融入基層治理，
從行業(yè)發(fā)展層面來看，
我們認為共治是應有之義。
綠城服務行政總裁金科麗作《幸福里社區(qū)治理共治實踐與思考》主題分享
現(xiàn)場重磅發(fā)布了“2022物業(yè)服務力系列測評成果” ，綠城服務榮獲：
“2022物業(yè)服務力百強企業(yè)”TOP1
“2022高端物業(yè)服務力TOP10企業(yè)”
“2022城市服務TOP10企業(yè)”
“2022辦公物業(yè)服務力TOP20企業(yè)”
“2022物業(yè)服務企業(yè)優(yōu)質服務體系——幸福里”
“ 2022年度服務力標桿項目——杭州鳳起潮鳴”
“ 2022年度服務力標桿項目——青島深藍中心”
2020年，克而瑞面向行業(yè)首次提出了“服務力”概念，即企業(yè)持續(xù)并創(chuàng)新性滿足客戶需求的能力，涵蓋服務設計、人員組織、機制保障、科技應用、服務創(chuàng)新五大維度，業(yè)已成為行業(yè)內外公認的企業(yè)面向未來發(fā)展的關鍵指數(shù)。
標桿項目服務界面的穩(wěn)定呈現(xiàn)，“幸福里”服務體系的創(chuàng)新先行，與物業(yè)服務力百強企業(yè)第一的整體榮譽，構成了和弦共鳴。
圍繞未來社區(qū)生態(tài)化、數(shù)字化、人本化價值導向，綠城服務積極創(chuàng)新、謀遠進深，并圍繞人的全生活場景、房的全生命周期、城市的全應用場景，構建滿足未來社區(qū)愿景的服務生態(tài)圈，涵蓋基礎物業(yè)、文化教育、康養(yǎng)服務、社區(qū)商業(yè)、資產運營、數(shù)智科技等功能布局。
同時，綠城服務創(chuàng)新推出“幸福里”共治組織，在黨建引領下，以業(yè)主委員會為主導，以里長組織為支撐，以業(yè)主共同參與為基礎，以園區(qū)服務中心為執(zhí)行單位，合力打造眾籌自治共建分享的新型園區(qū)治理模式，通過織密網(wǎng)格，壯大志愿隊伍，扎根基層治理，打通服務居民的最后100米，拓展幸福感知的寬闊與景深。
面向“讓生活更美好”的光明未來，綠城服務正以終為始，腳踏實地。
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